TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Farmacia Parque Miramar — Fast Track Ltda.
1. Identificación del Comercio
El presente sitio web es operado por Fast Track Ltda. (en adelante, "Farmacia Parque Miramar" o "el comercio"), con domicilio en Parque Miramar, Montevideo, Uruguay.
Al acceder y realizar una compra en este sitio, el usuario acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y realizar compras.
2. Proceso de Compra y Confirmación
Para realizar una compra, el usuario deberá completar el proceso de registro o ingreso de datos personales requeridos, seleccionar los productos deseados y finalizar la transacción a través del medio de pago habilitado.
La compra se considerará confirmada una vez que el comercio emita el comprobante electrónico y el usuario reciba un correo de confirmación en la dirección de email registrada. Dicho correo incluirá el detalle del pedido, el monto total y la dirección de entrega informada.
Al finalizar el proceso de compra, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones, autorizando expresamente la transacción realizada.
3. Precios y Medios de Pago
Todos los precios publicados en el sitio web incluyen los impuestos correspondientes. Farmacia Parque Miramar se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, siendo válido el precio vigente al momento de confirmar la compra.
El único medio de pago aceptado en el sitio es tarjeta de crédito o débito, procesado de forma segura a través de nuestra plataforma de pagos. El cobro se realiza en el momento de confirmar la compra, previo al despacho del pedido.
Los cargos que aparezcan en el estado de cuenta bancario del cliente podrán figurar bajo el nombre Fast Track Ltda., que es la razón social del comercio.
4. Envíos y Entrega
Farmacia Parque Miramar realiza envíos a todo el territorio de la República Oriental del Uruguay, a través de empresas de mensajería y logística tercerizada.
Plazos de entrega:
- Montevideo y área metropolitana: 24 a 48 horas hábiles.
- Interior del país: 48 a 72 horas hábiles, sujeto a la cobertura de la empresa de mensajería.
Los plazos indicados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos al comercio, como condiciones climáticas, feriados o inconvenientes operativos de la empresa de mensajería.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra. El comercio no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.
Una vez que el pedido sea entregado en la dirección indicada por el cliente, Farmacia Parque Miramar quedará liberada de toda responsabilidad respecto a la recepción del mismo.
6. Política de Devoluciones y Reintegros
Farmacia Parque Miramar acepta devoluciones en los siguientes casos:
- El cliente se arrepiente de la compra antes de que el pedido haya sido despachado: se procederá con el reintegro total del monto abonado.
- El pedido fue entregado pero el producto se devuelve sin abrir, en su envase original y en perfectas condiciones, dentro de las 48 horas posteriores a la entrega: se procederá con el reintegro total del monto abonado.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o que no se encuentren en su estado original.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá comunicarse con el comercio a través de los canales habilitados (correo electrónico o WhatsApp), indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
El reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, en los plazos establecidos por la entidad bancaria correspondiente.
7. Protección de Datos Personales
Los datos personales recopilados a través del sitio web (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono, y otros) serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados.
- Comunicar el estado del pedido y novedades relacionadas con la compra.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Los datos del cliente no serán cedidos, vendidos ni compartidos con terceros, salvo con las empresas de logística necesarias para efectuar la entrega del pedido y con las entidades financieras intervinientes en el procesamiento del pago.
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento, mediante comunicación escrita dirigida al comercio a través de los canales de contacto habilitados.
8. Limitación de Responsabilidad
Farmacia Parque Miramar no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos, ni por demoras en la entrega atribuibles a la empresa de mensajería o a causas de fuerza mayor.
El comercio no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web y no se responsabiliza por fallas técnicas, interrupciones del servicio o errores en la plataforma de pagos.
9. Disputas y Contracargos
Al finalizar el proceso de compra, el usuario acepta y reconoce expresamente haber autorizado la transacción realizada. Farmacia Parque Miramar conserva registros de cada operación, incluyendo datos de la compra, comunicaciones de seguimiento y confirmación de entrega.
En caso de disputa o contracargo, el comercio aportará toda la documentación disponible que acredite la legitimidad de la transacción y la correcta entrega del pedido ante la entidad financiera correspondiente.
Se recomienda al usuario contactar al comercio directamente ante cualquier inconveniente con su compra, previo a iniciar cualquier disputa bancaria, a fin de encontrar una solución ágil.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay, incluyendo la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo y la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales.
Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.
11. Contacto
Para consultas, reclamos o gestión de devoluciones, el cliente puede comunicarse con Farmacia Parque Miramar a través de los siguientes canales:
- WhatsApp: 094374757
- Correo electrónico: ventas@farmaciaparquemiramar.com.uy
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